搭機出國玩,許多遊客都會在回程最後一趟班機,到商店買免稅品,現在航空公司都規定,乘客登機只能帶一件行李,但有許多中國乘客卻大買特買,直到登機那一刻才被服務人員把超量的手提行李轉送托運,不少班機的機飛幾乎都被延誤。逛逛逛,買買買,東京機場免稅店人氣超旺,仔細觀察許多大買特買的客人,都是中國觀光客,他們尤其愛買電鍋和免痣馬桶蓋,還有很多人一買就買好幾組,空手進免稅店,出來都得用推車,不過他們都沒注意,航空公司的手提行李規定。航空公司服務人員vs.乘客:「只能帶一個小的和一個這樣的小包,那應該之前告訴我。」乘客:「我可以訂其他的航空公司,但是這個我要帶上飛機啊。」地勤人員費盡唇舌,好說歹說才幫乘客把超量行李轉成托運,不過這一來一往的時間,害得飛往中國的航班,幾乎都會大誤點。為了讓乘客了解航空公司行李規定,地勤人員都得在登機前,拿著告示排,在候機室跟大家解說,但很多人就是講不通。中國遊客:「就因為在日本市內沒有買到,所以到東京機場再來買。」中國乘客:「其實我是從美國飛過來,然後特地買了日本轉機的機票,為了幫我媽媽帶個電飯包。」現在不只航空公司地勤要特別加強宣導,就連免稅店也都貼上標籤,貼心提醒乘客,血拼的時候也要注意登機行李大小,以免上飛機前被攔下,要把東西改成托運,就浪費大家的時間了。(民視新聞綜合報導)


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